Сервис и поддержка
Документы
Счета, УПД и закрывающие документы доступны в личном кабинете после оформления заказа.
Розница получает чек / документы при оплате и отгрузке.
Опт: счета и закрывающие — в разделе «Документы» кабинета. При необходимости запросите повторную выгрузку у менеджера.
Если документа нет в кабинете
Проверьте статус заказа и оплату. Документ появляется после выставления счёта или отгрузки.
Напишите в поддержку с номером заказа — менеджер отправит файл повторно.
ВАШ КЛИМАТ