Сервис и поддержка
Гарантия и возврат
Работаем по регламенту производителя и законодательству РФ. Ниже — практические правила для монтажников и компаний.
Гарантия
На оборудование и комплектующие действует гарантия производителя. Срок и условия зависят от бренда и типа позиции — уточняйте в карточке товара или у менеджера.
Гарантийный случай оформляется через поддержку: опишите проблему, приложите фото/видео и номер заказа.
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества принимаем к возврату в сроки, предусмотренные законом, при сохранении товарного вида и комплектации.
Позиции, изготовленные/нарезанные под заказ, и вскрытые расходники могут не подлежать возврату — менеджер предупредит при оформлении.
ВАШ КЛИМАТ